1. Cine administrează datele
Site-ul dmnvision.ro este operat sub marca DMNVISION. Pentru solicitări privind datele personale ne poți contacta la contact@dmnvision.ro, la 0741592170 sau la punctul de contact indicat pe pagina Contact: Sfântu Ilie, Dealul Crucii 29, Suceava.
2. Ce date putem prelucra
- Cereri de ofertă/contact: nume, telefon, email, tipul proiectului și mesajul transmis.
- Recenzii: numele afișat, textul recenziei, ratingul, data publicării și un hash tehnic al adresei IP folosit pentru limitarea abuzului.
- Configurator și agent virtual: textul introdus de utilizator și informațiile tehnice necesare generării răspunsului; nu introduce parole, CNP, date bancare sau alte informații sensibile.
- Date tehnice și de securitate: adresă IP, informații despre cereri și evenimente de securitate, atunci când sunt necesare pentru rate limiting, protecție anti-spam, anti-flood și moderare.
- Coș de servicii: selecțiile și cantitățile sunt păstrate local, în browser, prin localStorage, pentru ca lista să rămână disponibilă între pagini.
3. Scopuri și temeiuri
Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti oferte/devize, a presta serviciile solicitate, a gestiona recenziile și a proteja site-ul împotriva abuzurilor. În funcție de situație, prelucrarea se bazează pe demersuri la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract, executarea contractului, obligații legale și interesul legitim de a securiza serviciul și de a comunica eficient cu clienții.
4. Cui putem transmite datele
Datele pot fi accesate de furnizorii tehnici strict necesari funcționării site-ului, hostingului și emailului, precum și de autorități atunci când există o obligație legală. Nu vindem date personale și nu folosim în mod implicit datele din formulare pentru publicitate comportamentală.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și pentru obligațiile legale aplicabile. Cererile de ofertă pot rămâne în corespondența comercială cât timp sunt necesare relației cu clientul și eventualelor obligații contabile/juridice. Recenziile publicate rămân vizibile până la ștergere sau până când există un motiv legitim de retragere; datele tehnice anti-abuz sunt păstrate proporțional cu scopul de securitate.
6. Cookie-uri și stocare locală
Versiunea actuală a site-ului folosește stocare locală pentru coș și anumite preferințe funcționale, precum și un identificator first-party pentru statisticile de vizitare și asocierea unei vizite cu numele furnizat voluntar într-un formular. Nu folosim acest identificator pentru a deduce identitatea unei persoane care nu și-a furnizat numele. Harta Google și linkurile către WhatsApp/Google pot determina prelucrarea datelor de către serviciile respective atunci când le accesezi.
7. Drepturile tale
În condițiile GDPR poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, opoziția și, atunci când temeiul este consimțământul, retragerea acestuia. Poți trimite solicitarea la contact@dmnvision.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv HTTPS, limitarea cererilor, filtre anti-abuz, restricționarea accesului la fișiere sensibile și validarea datelor de intrare. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta securitate absolută.
9. Minori
Serviciile DMNVISION sunt destinate în principal persoanelor care solicită lucrări tehnice și nu sunt concepute pentru colectarea intenționată de date de la copii. Dacă identificăm date furnizate necorespunzător de un minor, putem lua măsuri pentru eliminarea lor.
10. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă funcționalitățile site-ului sau cerințele legale. Versiunea publicată pe această pagină este cea aplicabilă la data consultării.
Statistici de utilizare
Folosim statistici first-party pentru a înțelege câte persoane vizitează site-ul și ce pagini sunt accesate. Putem estima orașul/localitatea și țara vizitatorului pe baza adresei IP, fără a păstra IP-ul în clar în fișierul de statistici. Localizarea este aproximativă și poate fi incorectă în cazul VPN-urilor, rețelelor mobile sau al anumitor furnizori de internet. Un identificator first-party este folosit pentru estimarea vizitatorilor unici. Dacă o persoană începe să introducă voluntar un prenume/nume sau un username într-un câmp dedicat, DMNVISION poate asocia în fundal doar prenumele (primul cuvânt) sau username-ul cu profilul tehnic al vizitatorului înainte de trimiterea formularului; această valoare este marcată intern ca neconfirmată. Nu folosim această captare anticipată pentru email, telefon, mesaje, parole sau alte câmpuri. Datele de vizualizare sunt păstrate maximum 365 de zile.